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售后服務(wù)

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技術(shù)培訓(xùn)安排

免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員,為需方培訓(xùn)電氣、機(jī)械、起重機(jī)操作等方面的技術(shù)人員,使其掌握電氣、機(jī)械的組裝、檢修、維修及起重機(jī)操作等各方面技術(shù),直至雙方滿(mǎn)意,使用教材均按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件執(zhí)行。

保修服務(wù)計(jì)劃

答復(fù)用戶(hù)的有關(guān)咨詢(xún)?cè)趫?zhí)行合同及產(chǎn)品交用戶(hù)使用后,履行及時(shí)、負(fù)責(zé)地答復(fù)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題咨詢(xún)的義務(wù)。

應(yīng)急維修時(shí)間安排

系統(tǒng)故障保修響應(yīng)時(shí)間為:周一至周日8:30―18:00期間2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),2小時(shí)內(nèi)到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。其余期間為4小時(shí)內(nèi)到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

在保修期內(nèi)由負(fù)責(zé)保修,排除故障,無(wú)償提供非操作不當(dāng)及非外部原因造成的部件、配件的更換,賣(mài)方從在其指定地點(diǎn)收到故障產(chǎn)品之日起 7 天內(nèi)將修理后的產(chǎn)品或替換產(chǎn)品運(yùn)至最終用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。因操作不當(dāng)或外部原因損壞,造成部件的更換,應(yīng)由買(mǎi)方承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。

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